Buku Impactful Relationship Building adalah panduan komprehensif bagi para Key Account Manager (KAM) untuk membangun hubungan profesional yang bermakna dan strategis dengan klien. Ditulis oleh M.C. Anwar, buku ini berbagi pengalaman nyata dan strategi praktis dari penulis yang telah sukses dalam dunia manajemen akun utama.

Buku ini menyoroti pentingnya transformasi peran KAM dari sekadar perantara transaksi menjadi mitra strategis yang mampu meningkatkan loyalitas pelanggan, membuka peluang bisnis baru, dan mendukung pertumbuhan perusahaan. Dengan pendekatan berbasis prinsip ETIK (Etika, Transparansi, Kepercayaan), penulis memberikan langkah-langkah praktis dan studi kasus untuk membantu pembaca memahami kebutuhan klien, membangun kepercayaan, serta memberikan solusi inovatif.

Melalui buku ini, pembaca akan mendapatkan wawasan tentang keterampilan komunikasi yang efektif, manajemen waktu, serta pemecahan masalah yang kreatif. Dengan fokus pada hubungan jangka panjang yang berdampak, Impactful Relationship Building adalah alat penting bagi setiap KAM yang ingin mencapai level Master Key Account Manager dan menciptakan dampak besar bagi perusahaan dan klien mereka.

• Hard Cover
• Isi HVS
• 178 Halaman

Choirul Anwar, akrab disapa M.C. Anwar, adalah seorang Karyawan BUMN tepatnya di PT. Kimia Farma, tbk yang telah mengabdi hampir 16 tahun sekaligus seorang Relationship Professional Coach yang senantiasa berkomitmen dalam membantu individu, kelompok, tim, manajemen, dan Perusahaan dengan senantiasa berbagi knowledge, skill dan experience.

M.C. Anwar memiliki berbagai sertifikasi yang mendukung profesionalismenya dalam bidang yang ia geluti, mencakup pengembangan diri, karier, dan budaya perusahaan.

M.C. Anwar juga mengikuti beberapa komunitas seperti Member of Tempa, Member of Akademi Trainer, Member of Loop Coaching Indonesia, member of NLP Indonesia, Konselor Laktasi, yang merupakan wadah dalam memperkuat kolaborasi, pertumbuhan, dan dampak positif di berbagai bidang.